Na Mimo de Mulher Semijoias, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política clara e transparente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação de troca pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, a semijoia deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Ser enviada na embalagem original
A troca poderá ser realizada por outro produto disponível em estoque ou por um vale-compra.
Caso se arrependa da compra, a devolução pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra e os prazos da operadora financeira.
Com sinais de uso
Com danos decorrentes de mau uso
Personalizados (quando houver)
Se você receber algum produto com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido realizado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e fotos do ocorrido. Após análise, as orientações serão enviadas por nossa equipe.
Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Estamos à disposição para garantir uma experiência de compra segura e tranquila 🩵